We've compiled a list of frequently asked questions to help you find quick answers. If you don't see what you're looking for, feel free to contact our team — we're here to help.
We've compiled a list of frequently asked questions to help you find quick answers. If you don't see what you're looking for, feel free to contact our team — we're here to help.
Got a question?
How many days does it take to obtain a CITES permit? ใช้เวลากี่วันในการขอใบอนุญาต CITES?
The CITES permit process usually takes no more than 7 days.
กระบวนการขอใบอนุญาต CITES โดยปกติมักใช้เวลาไม่เกิน 7 วัน
What are the procedures for applying for a CITES permit? ขั้นตอนในการยื่นขอหนังสืออนุญาต CITES มีอะไรบ้าง?
Kindly provide a scanned copy or a clear photo of your passport and send it to us via email (magbayth@gmail.com) at your earliest convenience.
กรุณาส่งสำเนาหนังสือเดินทาง หรือภาพถ่ายที่ชัดเจนมายังอีเมลของเรา (magbayth@gmail.com)
How long does it take to ship after the payment has been made? ใช้เวลานานเท่าไรในการจัดส่งหลังจากชำระเงินเรียบร้อยแล้ว?
We normally process orders within 5 days. Delivery times may vary depending on your country's destination.
โดยปกติเราดำเนินการจัดเตรียมคำสั่งซื้อภายใน 5 วัน ระยะเวลาการจัดส่งอาจแตกต่างกันไปตามประเทศปลายทางของคุณ
May I ask how I can place an order or explore more of your products? ขออนุญาตสอบถามวิธีการสั่งซื้อสินค้า หรือสามารถดูสินค้าของคุณเพิ่มเติมได้ที่ไหนบ้างคะ/ครับ?
At present, we accept orders exclusively via email, WhatsApp, and our official Line account. This policy is in place to protect against impersonation and to ensure safe, streamlined service for our valued customers.
*Please note that we do not authorize any payments through agents or individuals. All payments must be made exclusively to the official account under the name MAGBAY(THAILAND) Limited Partnership, ensuring the highest level of security and confidence for all our valued customers.*
ในปัจจุบัน ทางเรารับคำสั่งซื้อผ่านช่องทางอีเมล, WhatsApp และบัญชี Line Official เท่านั้น นโยบายนี้มีขึ้นเพื่อป้องกันการแอบอ้างและเพื่อให้บริการที่ปลอดภัยและมีความสะดวกสบายสูงสุดแก่ลูกค้าที่เคารพทุกท่าน
*กรุณาทราบว่า ทางเราไม่อนุญาตให้ชำระเงินผ่านตัวแทนหรือบุคคลใด ๆ การชำระเงินจะต้องทำผ่านบัญชีทางการในนาม ห้างหุ้นส่วนจำกัด MAGBAY(THAILAND) เท่านั้น เพื่อรับประกันความปลอดภัยสูงสุดและความมั่นใจในการทำธุรกรรมทุกครั้ง*
Could you kindly let me know what the next step is after placing an order through the website? หลังจากดำเนินการจองสินค้าผ่านทางเว็บไซต์แล้ว ขั้นตอนต่อไปคืออะไร?
After you have made a reservation or inquired about a product and provided your membership details, we will respond to your email within 3 days. If you do not receive a reply, please send a message through the contact channels provided on this website or email us at magbayth@gmail.com.
หลังจากที่ท่านทำการจองสินค้า/สอบถามข้อมูล และส่งขอชื่อสมาชิกแล้ว ทางเราจะตอบกลับอีเมล์ของท่านภายใน 3 วัน หากท่านไม่ได้รับการตอบกลับ กรุณาส่งข้อความหาผ่านช่องทางการติดต่อที่ระบุในเว็บไซต์นี้ หรือส่งอีเมล์มาที่ magbayth@gmail.com
I would like to inquire about the payment methods. Could you please let me know which option are available? ขอสอบถามข้อมูลเรื่องการชำระเงินค่ะว่ามีวิธีใดบ้างที่สามารถดำเนินการได้
Currently, Magbay Thailand Limited Partnership accepts payments only via bank transfer directly to the company’s official account under the name Magbay Thailand Limited Partnership. This is to ensure security and prevent fraud. We do not authorize any payments through third parties or any other channels apart from the official method mentioned above.
Please note that bank account details will be provided after your order reservation has been successfully confirmed by our system.
ปัจจุบันทางห้างหุ้นส่วนจำกัด แม็กเบย์ไทยแลนด์ ได้จัดเตรียมช่องทางการชำระเงินผ่านการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารในนามห้างหุ้นส่วนจำกัด แม็กเบย์ไทยแลนด์ เท่านั้น เพื่อความปลอดภัยและป้องกันการถูกหลอกลวงจากมิจฉาชีพ ทั้งนี้ ทางห้างฯ ไม่มีนโยบายให้โอนเงินผ่านบุคคลกลางหรือช่องทางอื่นใดนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น
หมายเหตุ: ท่านจะได้รับข้อมูลบัญชีธนาคารหลังจากระบบได้ยืนยันการสั่งจองสินค้าของท่านเรียบร้อยแล้ว
Which company do we use for shipping our products? บริษัทขนส่งสินค้าของเราคือบริษัทใด?
At present, we offer shipping services via DHL, UPS, and Thailand Post to ensure you receive your products quickly and safely.
ณ ขณะนี้เรามีบริการขนส่งผ่าน DHL, UPS และไปรษณีย์ไทย เพื่อให้ท่านได้รับสินค้าด้วยความรวดเร็วและปลอดภัย
Effective Date: 18 February 2025
วันที่มีผลบังคับใช้: 18 กุมภาพันธ์ 2568